kintoneにて、入力フォーマットを固定することで報告書を標準化し、作成や確認の手間を減らし報告書の作成時間の短縮を図った。また、標準の検索機能を利用することで過去の類似案件を検索し、故障の原因調査などの対応スピードが向上し、報告書の作成も効率が上がった。kintoneの標準ワークフローを利用することで、資料の作成状況や確認状況など進捗を管理することもできるようになった。

kintoneにて各メーカーからの修理依頼メールを取り込み、案件情報の登録をシステムで行うことで入力する手間を減らした。事務担当は訪問予定日の登録、修理の無償・有償などの必要事項のみ登録する運用に変更。情報を打ち込む手間がなくなったことで、転記ミスを無くしその他の業務を行う時間を確保できるようになった。

kintoneとPCA商魂・商館（販売管理システム）の連携アプリを開発。専用のWEBサイトからダウンロードしたテキストファイルをkintoneにて取り込み、PCA商魂に受注情報を登録。仕入れる部品の発注管理をPCA商館で管理する運用に変更。取り込みをkitoneで行うことで転記ミスを削減。また、PCA商魂・商館にて受発注の管理を行えるようにした。

kintoneにて、トラックの点検スケジュールの登録や運転手の勤怠状況の登録を行い、カレンダー形式でスケジュールに表示することでトラックと運転手の空き状況をすぐに把握することができる。また、kintoneは標準アプリが配布されており、運転手のスマホにアプリをインストールすることで、自身の配送スケジュールや依頼書などもリアルタイムに確認することができるため、配送ミスや情報伝達の漏れをなくすことができる。