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おもてなし規格認証 2019(紅認証)を取得しました

この度、日本ソフテック株式会社は、サービス品質の向上を目指し、経済産業省が創設した「おもてなし規格認証 2019」を取得致しました。

 

おもてなし規格とは

 

おもてなし規格認証は、サービスを提供するすべての事業者にとって、高品質なサービスの提供・維持・向上を促し、より高い生産性を実現するための、共通化された枠組みです。

「買うこと」、「使うこと」に比べて、サービスは、接客・サービスを実際に受けるまで、その品質がわかりづらい性質のものです。そこで当該規格は、サービス品質の一部を「見える化」することで、下記の実現をはかります。

(1)質の高いサービス提供を行っている事業者の見える化支援
(2)質の高いサービスを提供したいと考える事業者への手引きの提供
(3)消費者の高品質なサービス享受の機会増加

 

詳しくはこちらへ https://www.service-design.jp

 

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