A/4 Medical Device 導入事例

有限会社メディカルフィール

導入のきっかけ

◯業務遂行を円滑にできるシステム導入を検討

従来のシステムのサポートが終了することから、従来のシステムを更新して使い続けるのか／新しいシステムを導入するのかを選択する必要がありました。
従来のシステムを使い続けることも検討はしたのですが、解決できない課題があることは分かっており、課題が解決できる新しいシステムを導入することにしました。
また、導入後に機能を変更することもできる柔軟性の高いシステムであることも選定の基準でした。
A/4 MDは、課題解決と拡張性の高さの両方を満たすシステムであったため候補として選択しました。

導入の決め手

◯柔軟な運用提案と将来性

日本ソフテックさんは、提案の段階から私達の意見に真摯に耳を傾け、問題解決に向けて親身に取り組んでくれました。
A/4 MDは、非常に多くの機能を備えていましたが、機能を限定した使い方を提案いただき、優先度の高い業務から徐々に範囲を広げていくという導入方法をとることが出来ました。また、カスタマイズにより運用に合ったシステムに変更できる点が魅力であり、将来的な展望にも柔軟に対応できると感じました。
そのため、新システムは日本ソフテックさんにお願いすることを決定しました。

導入時の対応

◯実際の業務に寄り添った支援

日本ソフテックさんは、実際の業務に沿って利用方法を一緒に取り組んでいただきました。
従来の方法では時間が掛かっていた棚卸作業について、新しいシステムで円滑に運用ができるのか不安でしたが、導入の際に実際の業務に一緒に取り組んでいただけたことで、疑問点もその場で解決できました。
それにより、運用のイメージもすぐに掴むことができ、作業効率を向上に繋がったと感じています。

導入後の効果

◯正確な在庫管理で業務効率向上

JAHID（医器販協データベース）との連携が実現したことで、マスタ作成の手間が大きく軽減されました。また、棚卸作業に関しては一日を要していた作業がわずか数時間で完了するようになりました。さらに、在庫の誤差を未然に防ぐことができるようになり、業務の効率が向上しミスが減少しました。
検索機能を通じて在庫の確認が行えるため、入荷予定商品や期限が迫った商品、期限切れ商品などに素早く気づくことが可能となりました。これにより在庫管理が容易になり、業務全体の効率が一層向上しました。

保守サポート

◯利用者の声から生まれる使いやすさの向上

普段から相談やお問い合わせをさせてもらっていますが、迅速にご対応をしていただき、大変助かっています。
また、要望に対して運用に合わせた使い方の工夫や、柔軟なカスタマイズの提案をしていただけており、今後は利用する範囲を広げてさらに効率アップを目指していきたいと考えています。

最後に、
取材にご協力いただき、ありがとうございました。
取材日：2023年8月
※本事例に記載の情報は取材日当時のものであり、閲覧される時点では変更されている可能性があります。

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